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Club Pasajero Frecuente

Invitamos a todos nuestros clientes a formar parte del club Pasajeros Frecuentes de Bus-Sur, creado para fidelizar a nuestros clientes y entregar beneficios a quienes nos prefieren. Podrá acceder a un importante descuento en pasajes y participar automáticamente en sorteos de pasajes, beneficios y premios sorpresas. Además de acumular puntos en cada compra, los cuales podrán ser canjeados por pasajes.

Para obtener una membresía y comenzar a disfrutar de todos nuestros beneficios, sólo debes completar el formulario de inscripción en nuestra web y cancelar un monto de inscripción por única vez. Una vez inscrito, se hará entrega de una tarjeta de identificación. De esta manera, y dictando su RUT en cada compra, ¡ya será parte de nuestro Club!.
Beneficios de la membresía
  • Obtiene un descuento en la compra de cada pasaje. Diferenciado de la tarifa normal actual.
  • Acumula puntos en cada compra con cualquier medio de pago.
  • Juntando una cantidad determinada (indicada en las oficinas) el sistema extenderá uno o más pasajes de cortesía, según corresponda.
  • Participa en sorteos de premios sorpresa entre los miembros del Club.
  • Accede a otras promociones, las cuales se informarán oportunamente a través de nuestro sitio web o en nuestras redes sociales.
  • Preguntas frecuentes
    ¿Cómo inscribirse?
    Sólo debe completar el formulario de inscripción en nuestras oficinas habilitadas y cancelar una cuota única de incorporación. Consulte en nuestras oficinas los valores de inscripción.
    ¿Qué vigencia tienen los puntos?
    Un año desde la fecha de la compra de los pasajes.
    ¿Puede otra persona utilizar mi Tarjeta?

    No, no es posible que otra persona adquiera pasajes con su tarjeta.

    ¿Puedo comprar pasajes sin presentar mi tarjeta?
    Sí. Usted podrá comprar pasajes con su documento de identidad, ya que se encontrará registrado en nuestra base de datos.
    ¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta?
    Si ha extraviado su tarjeta, escríbanos un e-mail a cpf@bussur.com o llame al +56 (61) 2 614 224 indicando su situación de pérdida de tarjeta. Nuestros ejecutivos lo guiarán con el procedimiento de obtención de una nueva tarjeta del Club de Pasajero Frecuente.
    ¿Existen beneficios especiales para estudiantes e instituciones en convenio?

    Durante el periodo escolar, ofrecemos una promoción especial de inscripción para estudiantes de institutos universitarios que presenten su certificado de alumno regular.

    Sugerencias y Reclamos Club Pasajero Frecuente

    Si tiene alguna sugerencia, reclamo u otra situación que informarnos, escríbanos un correo electrónico a cpf@bussur.com o llame al +56 612 614224. También puede visitarnos directamente en nuestras oficinas. Cuéntenos cual es su inquietud y nuestros ejecutivos lo orientarán respecto a su solicitud.

    Consideraciones
    • La inscripción al CPF es únicamente para mayores de edad.

    • La compra de pasajes es al portador y el beneficio aplica solo al titular. No es posible comprar pasajes a terceros con su rut.

    • Al momento de su compra, indique a nuestros vendedores su condición de Socio del Club CPF antes de cancelar su pasaje.
    • El canje de Puntos solo puede hacerlo el titular de la tarjeta. Para canjear pasajes debe presentar obligatoriamente su carnet de identidad.

    • Los pasajes de cortesía (canjes de puntos) no tienen derecho a cambio de fecha.

    • Los pasajes CPF no tienen derecho a devolución de dinero. Puede dejarlos abiertos en caso de no utilizarlos, según condiciones vigentes.

    • De ser necesario, nuestros vendedores podrían solicitarle el carnet para validar la titularidad.

    • La compra de pasajes con descuento es válida para compras realizadas en Oficinas o a través del mail ventas@bussur.com (transferencia electrónica). No aplica para pasajes comprados vía web a través de www.bussur.com o www.recorrido.cl.
    • Este beneficio es exclusivo para uso doméstico. No aplica para Empresas, Servicios, Agencias, Hostales, ni grupos organizados.
    • Los puntos por pasajes tienen vigencia de 1 año desde el momento de la compra.
    • El canje de puntos se realiza hasta acumular la cantidad equivalente a un pasaje a valor pasajero frecuente.
    • No se cobra mantención por ser socio del Club, no existe ningún tipo de costo adicional. El valor de inscripción se cancela sólo una vez, la tarjeta tiene una duración indefinida.
    • Al inscribirse en el Club, autoriza a la empresa Bus-Sur® a utilizar sus datos personales para envío y difusión de campañas, noticias u otros derivados de la actividad económica de la Empresa.
    • Puede dar de baja su inscripción en cualquier momento y en cualquiera de nuestras oficinas, completando el formulario de finalización de servicio CPF.
    • El mal uso de la tarjeta, caducará inmediatamente el beneficio otorgado por BUS-SUR, lo cual será informado al cliente oportunamente.